ZADARMO si vyskúšajte plne funkčnú verziu na prvý mesiac aj s SMS kreditom
O systéme
Začnite s nami evidovať reklamácie už dnes
Ukážky z aplikácie
Video
Informačný panel
Evidencia reklamácií
Detail reklamácie
Prehľad reklamácií
Nová reklamácia
História reklamácií
Pozrite si naše referencie a i hodnotenia naších partnerov.
Nemusíte sa prispôsobovať systému – on sa prispôsobí vám
Nemusíte používať spleť zložitých funkcií, ktoré aj tak nevyužijete. Základná verzia systému je ako podklad, ktorý môžete rozšíriť o ďalšie doplnky, ktoré budú pre vás užitočné. Dajú sa jednoducho povoliť alebo zakázať po prihlásení sa do systému.
Šetríme Vašej firme čas a peniaze
Vytvárame všetky reklamačné dokumenty (potvrdenie o prijatí reklamácie, potvrdenie o vybavení reklamácie, sprievodný list reklamácie, výzva na vyzdvihnutie reklamácie, servisný list reklamácie, evidencia reklamácií), ktoré budete potrebovať pre úspešné vybavenie reklamácie Vám systém generuje počas reklamačného procesu. Odtiaľ ich jednoducho vyexportujete vo formáte PDF a vytlačíte alebo môžete poslať ihneď emailom zákaznikovi.Ukážky dokumentov:
potvrdenie o prijatí potvrdenie o vybavení sprievodný list výzva na vyzdvihnutie servisný list
Online evidencia reklamačného procesu
Pristupujte k zadaným reklamáciám odkiaľkoľvek! Online prostredie zabezpečí, že budete vytvárať, upravovať a sledovať reklamácie z vášho počítača, notebooku či z mobilu. Vyhnete sa problémom so synchronizáciou alebo stratou dát či zdĺhavému vypisovaniu papierových formulárov.
Zákony študujeme za vás
Pre spravovanie reklamácií potrebujete mať neustále prehľad v aktuálnych zákonoch. Náš systém sleduje a implementuje všetky zmeny v súvisiacich zákonoch, a tak sa nemusíte obávať, že s vybavením reklamácie budú zákazníci nespokojní.
Práva spotrebiteľa na prvom mieste
Systém reklamácií dbá v prvom rade na práva a ochranu spotrebiteľa. Profesionálne a rýchle vybavenie reklamácií zo strany vašej firmy vám prinesie spokojných spotrebiteľov, ktorí sa ku vám budú stále radi vracať.
Komplexné vybavenie reklamácií
Komplexný systém umožní spravovať a archivovať všetky reklamácie vašich spotrebiteľov. Prevedie vás všetkými časťami reklamačného procesu. Môžete v ňom prehľadne sledovať, kedy u vás spotrebiteľ reklamovaný tovar kúpil, kedy a koľkokrát ho reklamoval, aká bola porucha a mnoho ďalšieho.
Staňte sa kráľom záručnej doby
Systém obsahuje rôzne tipy a upozornenia, ktoré vás budú informovať o dôležitých blížiacich sa termínoch. Vďaka nim budete neustále v obraze a získané informácie môžete využiť v komunikácii s vašimi spotrebiteľmi.
Profesionálna komunikácia
V rámci systému môžete priamo komunikovať so svojimi spotrebiteľmi prostredníctvom automatických e-mailov a SMS notifikácií Viac informácií v Pomoc a podpora.Informovaný spotrebiteľ = spokojný spotrebiteľ!
Akékoľvek nápady na zlepšenie, pripomienky alebo sťažnosti nám môžete poslať na email info@reklamacie.sk alebo cez formulár v časti Kontakt.